मेटा के रिपोर्ट्स के मुताबिक धोखाधड़ी से निपटने के लिए व्हाट्सएप ने अगस्त में 8.4 मिलियन से अधिक खातों पर प्रतिबंध लगा दिया. यह कार्रवाई उपयोगकर्ताओं की शिकायतों के बाद की गई है और भारत में प्लेटफ़ॉर्म की अखंडता और उपयोगकर्ता सुरक्षा सुनिश्चित करने के उद्देश्य से नियामक दिशानिर्देशों के अनुरूप है, जो मैसेजिंग सेवा के लिए एक प्रमुख बाजार है.
इंस्टेंट मैसेजिंग प्लेटफॉर्म व्हाट्सएप ने एक महीने के भीतर 8.4 मिलियन से ज्यादा अकाउंट्स पर प्रतिबंध लगाकर निर्णायक कार्रवाई की है. इसकी मूल कंपनी मेटा द्वारा उठाए गए इस कदम का मुख्य उद्देश्य धोखाधड़ी गतिविधियों के लिए प्लेटफॉर्म के बढ़ते दुरुपयोग को रोकना है. कंपनी ने उपयोगकर्ताओं द्वारा धोखाधड़ी और संदिग्ध व्यवहार को चिह्नित करने वाली रिपोर्टों में वृद्धि के बाद लिया गया है.
मेटा ने अपने प्रवर्तन प्रयासों का विवरण देते हुए अपनी नवीनतम पारदर्शिता रिपोर्ट में बताया कि 1 अगस्त से 31 अगस्त के बीच भारत में 8.45 मिलियन व्हाट्सएप अकाउंट निष्क्रिय कर दिए गए.
विशेष रूप से देखा जाये तो , यह कार्रवाई सूचना प्रौद्योगिकी मध्यस्थ दिशा-निर्देश और डिजिटल मीडिया आचार संहिता के नियम 2021, विशेष रूप से नियम 4(1)(डी) और नियम 3ए(7) के तहत संरेखित है यह कार्रवाई सुरक्षित डिजिटल वातावरण बनाए रखने और उपयोगकर्ता की चिंताओं को दूर करने के मेटा के दृष्टिकोण को दर्शाती है.
प्रतिबंधों का स्तर और प्रकृति
यह ध्यान देने योग्य है कि मेटा की रिपोर्ट बताते है कि गंभीर उल्लंघनों के कारण 1.66 मिलियन अकाउंट तुरंत हटा दिए गए, जबकि शेष अकाउंट को जांच के बाद प्रतिबंधित कर दिया गया. उल्लेखनीय रूप से, 1.6 मिलियन से ज्यादा अकाउंट को किसी भी उपयोगकर्ता की शिकायत मिलने से पहले ही सक्रिय रूप से पहचाना और ब्लॉक कर दिया गया, जो व्हाट्सएप की बढ़ी हुई निगरानी और निगरानी तंत्र को दर्शाता है.
खाता प्रतिबंध के कारण
सेवा की शर्तों का उल्लंघन : बल्क मैसेजिंग, स्पैम, धोखाधड़ी गतिविधियों और भ्रामक या हानिकारक सामग्री के प्रसार में लगे खातों को लक्षित किया गया.
अवैध गतिविधियां : भारतीय कानूनों का उल्लंघन करने वाली गतिविधियों में शामिल उपयोगकर्ताओं को व्हाट्सएप के कानूनी अनुपालन उपायों के अनुरूप तत्काल प्रतिबंध का सामना करना पड़ा.
उपयोगकर्ता शिकायतें : व्हाट्सएप ने उत्पीड़न, दुर्व्यवहार और अनुचित व्यवहार से संबंधित कई उपयोगकर्ता रिपोर्टों पर कार्रवाई की है. ऐसी शिकायतों ने हानिकारक खातों की पहचान करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है.
उपयोगकर्ता सुरक्षाके प्रति प्रतिबद्धता
ये कड़े कदम व्हाट्सएप के डिजिटल स्पेस को सुरक्षित और अधिक भरोसेमंद बनाने के लिए चल रहे प्रयासों को रेखांकित करते हैं. भारत इसके सबसे बड़े बाजारों में से एक है, इसलिए प्लेटफॉर्म की अखंडता सुनिश्चित करना प्राथमिकता बनी हुई है.
मेटा कंपनी ने अगस्त 2024 में, व्हाट्सएप को 10,707 उपयोगकर्ता शिकायतें प्राप्त हुईं, जिनमें से 93 प्रतिशत पर तत्काल कार्रवाई की गई.